Hämmentääkö Anttilan konkurssi? – Näin takuusi toimii

Anttilat ovat saaneet uutta elämää uuden omistajan myötä. Tuomas Massinen

Helsingin Uutisten toimitus

Anttila Oy:n asettaminen konkurssiin on herättänyt asiakkaissa epätietoisuutta ja valtavan määrän avoinna olevia kysymyksiä.

Moni perää maksamiaan rahoja takaisin, mutta ilmeisen turhaan. Osa verkkokaupan asiakkaista on kuitenkin onnistunut saamaan maksamilleen rahoille vastinetta – niinpä jotkut asiakkaat saavat tilaamansa tuotteen, mutta eivät suinkaan kaikki.

Monilla Anttilasta hankituilla tuotteilla – esimerkiksi kodinkoneilla ja käyttöelektroniikalla – on takuu, jonka pätevyys askarruttaa monia asiakkaita.

Kuluttajaliiton johtavana lakimiehenä toimiva Tuula Sario tietää, mitä takuu pitää sisällään myös yrityksen konkurssitapauksessa.

– Totta kai Anttilan tuotteissa on edelleenkin takuu. Nyt erona on vain se, että jatkossa asiakas ei voi hoitaa asiaa suoraan Anttilan kautta, jos esimerkiksi myymälät on suljettu, Sario muistuttaa.

– Silloin asiakkaan pitää kääntyä suoraan maahantuojan tai valmistajan puoleen ja selvittää takuuasiat heidän kanssaan. Se vaatii tietenkin lisätyötä, mutta muutakaan ei ole tehtävissä.

Sario muistuttaa, että valmistajan vastuu tuotteesta ei suinkaan pääty siihen, kun takuu umpeutuu.

– Sinänsä tuotteiden takuu on melkoista humpuukia, vaikka moni asiakas ei sitä ymmärräkään. Kuluttajalainsäädäntö edellyttää, että tuotteen on kestettävä normaalia käyttöä kohtuulliseksi katsottavan ajan.

– Jos takuu on siis vuoden mittainen, kyllä sen jälkeenkin hyvin pidetyn tuotteen kestävyydestä vastuu on etupäässä tuotteen valmistajalla, maahantuojalla tai myyjällä. Ei se pääty samana päivänä kuin takuuaika, Sario kertoo.

Näin ollen Anttilasta tavaroita vastikään hankkineet voivat huokaista helpotuksesta.

Lue myös

Anttilan konkurssiale alkaa keskiviikkona – Alennukset jopa 80 prosenttia

Kaikkien aikojen ALE alkaa Anttilassa? – "Loppusiivous helpompi kuin Talvivaarassa"

29 431 837 euron velat – katso kenelle Anttila jäi pystyyn

Postille taka-isku Anttilan kaatumisesta

Mitä tunnetta artikkeli sinussa herättää? Ilmaisemalla tunteesi näet toisten reaktiot.

Keskustelu

Etusivulla nyt

  1. Seinäjoen Sanomien ilmestyminen on tauolla toistaiseksi
  2. Ruoka: Vaellukselle ei kannata kantaa vettä porkkanoissa, kuivaa siis ruoasta grammat pois – "Jokseenkin kaiken voi kuivata", kokenut vaeltaja Raija Hentman, 72, sanoo
  3. Tuusulan asuntomessut: Tuusula päihitti Ylöjärven: vuonna 2000 tehty kävijäennätys on edelleen voimassa
  4. Tiede: Solubiologi Kirsi Rilla tutkii mikroskooppisen pieniä kalvorakkuloita, joista voi olla apua esimerkiksi syövän diagnosoinnissa – "Muistan edelleen, kuinka alle kouluikäisenä pääsin tutkimaan tukkimiehentäitä"
  5. Linnanmäellä joukkoaltistuminen koronalle – tähän aikaan seurue vieraili
  6. Tuusulan asuntomessut: Tapettia ikivanhalla tavalla – Japanista kotoisin oleva vesiliukoinen kangastapetti on akustinen
  7. Tuusulan asuntomessut: Pienet tontit puistojen reunoilla – Keravan uusille asukkaille piti osoittaa, ettei kotikaupunki ole vain nukkumalähiö
  8. Tuusulan asuntomessut: Asuntomessut on rakentamisen ajankuva – Tuusulan Lahelanrinteellä oli kunnia avata messujen 50 vuoden historia
  9. Tuusulan asuntomessut: Iso ruokapöytä ei ole enää olohuoneen fokus – kotitoimiston kalusteet ovat kevyitä ja helposti siirreltävissä ja taloteknologia maustaa etätyöntekoa
  10. Tuusulan asuntomessut: Esteettömyys saa kiitosta: vammaisneuvosto testasi messualueen
  11. Tuusulan asuntomessut: Kortteli tuo sukupolvet yhteen: messujen innovaatioihin kuuluvat muun muassa Toiveiden kortteli ja kotimaiset älylukot
  12. Tuusulan asuntomessut: ”Jos nyt sauna olisi” – Antti Kaikkosesta on muovautunut kätevä remonttireiska
  13. Kesäkuvakisa käy kuumana – Vielä kaksi viikkoa aikaa osallistua ja voittaa liput Heurekaan!
  14. Likainen liesituuletin voi aiheuttaa iljettävän yllätyksen – näistä merkeistä tiedät, milloin se pitää puhdistaa
  15. Oma raha: Hotellihuoneita siivoava Riia Korhonen, 35, on monesti harkinnut alan vaihtoa kehnon palkan takia – "Vaikka rakastankin itse työtä, olen saanut tästä ammatista monta kertaa tarpeekseni"

Näytä lisää

Luetuimmat

  1. Viesteihin ei kannata vastata - Mitä väliä sillä on, miltä lähettäjästä tuntuu?
  2. Ihmisen ei tarvitse juoda 2–3 litraa vettä päivässä – Lääkärit teilaavat HS:ssa muotihokeman: "Sen hyödystä ei ole mitään näyttöä"
  3. Anna otti 16-vuotiaana ison askeleen kohti itsenäistä elämää – oppilaitoksen asuntolasta tuli toinen koti, jossa yksi päivittäinen rutiini on ylitse muiden
  4. Tuusulan asuntomessut: Tapettia ikivanhalla tavalla – Japanista kotoisin oleva vesiliukoinen kangastapetti on akustinen
  5. 32 500 suomalaista sai apua ilmiöön, joka voi viedä ennenaikaisesti hautaan – "Yksinäisyys on murrettavissa"
  6. Onko koirallasi jo reilusti ikää? – Nämä viisi sairautta vaivaavat lemmikkejä eniten
  7. Tangokuningatar valitaan tänään - yleisön suosikiksi nousi Mia Leivo
  8. Rahapula vai raittius syynä? Tämä käppyrä romahti 1990-luvun laman tasolle
  9. Aaron puuttuvat miljoonat
  10. Tässäkö kolme uutta puoluejohtajaa? – Näin vedonlyöntiyhtiö rankkaa poliitikot
  11. Linnanmäellä joukkoaltistuminen koronalle – tähän aikaan seurue vieraili
  12. Seinäjoen kasvu jatkuu - väkiluku ylitti heinäkuussa 63 000 asukkaan rajan
  13. Tuusulan asuntomessut: Pienet tontit puistojen reunoilla – Keravan uusille asukkaille piti osoittaa, ettei kotikaupunki ole vain nukkumalähiö
  14. Käteen jää 1 200 e/kk – Yle: Matalapalkkatyö tuli Suomeen pysyvästi, jopa sadattuhannet silpputyön ja sosiaaliturvan varassa
  15. Eppu-muusikko Pantse Syrjä sai vankeutta – "Väkivalta sävytti suhdetta 10 vuotta", syyttää ex-vaimo

Näytä lisää